www.狠狠射.com

有这么一个群体，他们勤勤勉恳、任劳任怨，引东说念主关注，又不为人知；他们早出晚归、枵腹从公，隔离故土，缔造“第二故土”。他们，早已融入当地，为所在城市的发展作出了积极、弥留的孝敬。他们，即是新市民及机动办事群体。罕有据露出，现时，我国新市民东说念主口数目已接近3亿，机动办事东说念主数接近2亿。

为进一步擢升新市民与机动办事东说念主群保障水平，在2024陆家嘴论坛上，国度金融监督料理总局党委通知、局长李云泽对干系保障居品的开拓建议了“量身打造”的新要求。党的二十届三中全会也明确指出，要健全机动办事东说念主员、农民工、新办事形态东说念主员社保轨制，扩大平静、工伤、生养保障遮掩面；改善对孤寡、劣势失能等稀零贫困老年东说念主的服务等。这符号着，新市民与机动办事群体保障商场参加了从“有”到“优”的新发展阶段。

一直以来，互联网险企凭借快速响应、高效方便、保障机动、碎屑化等上风，走在完善新市民及机动办事东说念主群保障保障的最前沿。其中，泰康在线手脚头部互联网险企，对新市民及机动办事东说念主群赐与了重心关注。连年来，泰康在线秉持“买卖向善”的目标理念，以切实处置用户保障痛点为导向，以遵循擢升用户保障体验为引颈，充任新市民、机动办事东说念主群保障居品升级、迭代、优化“茅头兵”，并以“普惠”为基石，不断扩大保障惠民半径。

以“真实”二字，破解新市民、机动办事东说念主群保障痛点

站在保障居品开拓的视角，新市民与机动办事东说念主群情况极为复杂：从业东说念主员种种、从事行业多元、遮掩规模常常、保障需求互异，多维度、多端倪的客不雅执行导致险企对他们的保障诉求无法一概而论。恰是基于这“头昏脑眩”的商场现象，泰康在线以“真实”二字破局，即对峙“人人道路”，“长远人人”开展居品调研，掌捏一线数据指令居品鼎新、瞎想保障组合，打造真确能得志用户需求的保障居品。

手脚当今新市民与机动办事者东说念主口基数最大的劳动，尽管人人王人会叫他们“快递小哥”，但从外卖员到快递员再到闪送员，不同工种间的轻飘分辨，便会带来各不探究的保障诉求。为把捏与寻找这一群体濒临的遍及性痛点，泰康在线居品司理化身“快递小哥”，在一次次快递投送中，感受并记载他们的贫困与风险，体会并试吃他们的感受与诉求，通过对话、聊天等花样，真确了解“快递小哥”们的真实盼望。

依托详确的拜谒，泰康在线凝结出一份“真实”的保障瞎想指南：平台的料理方法，快递投递的准时性、主顾评级的厉害度，潜在的“多量处分”，这些成分，奏凯影响快递小哥收益；“快递小哥”们早出晚归、分秒必争，安全与健康枯竭保障……基于此，泰康在线为“快递小哥”量身瞎想专防御外和包袱保障，为“快递小哥”带来实真实在的不测和包袱风险保障，切实放松了他们的使命压力。

萝莉

事实上，“真实”二字早已成为泰康在线每一款居品的必备基因：针对新市民和机动用工群体，泰康在线打造了包括老板包袱、普惠医疗、失能保障等一系列保障的普惠保障有诡计，现时，已遮掩超60万新市民及机动用工群体，累计赔款超3亿元。

互联网场景日眉月异，泰康在线的“真实”也在与时俱进。比如，当发现从事输送或膂力做事的下层机动办事者无法得志百万医疗险参保条件时，泰康在线立即进行居品升级迭代，优化有诡计组合，推出涵盖医疗、重疾、门急诊的专属保障有诡计，处置他们的黄雀伺蝉；泰康在线面向装修东说念主员的保障有诡计，上线于今，先后履历五轮迭代，保障智商不断擢升，迟缓罢了得志不同使命现象装修工东说念主的多元保障需求的“蝶变”。况兼，泰康在线仍在不断鼎新该保障的服务，如推出招供事实做事关系、一处装修所在一份保单等举措，直击装修行业做事关系认定贫困、东说念主员流动性高级难点，缓解装修东说念主员参保难、理赔难窘境。贬抑当今，该居品已惠及寰宇近15万装修工地职工。

以“普惠”为基，不断扩大保障惠民半径

“真实”的保障居品瞎想背后，是泰康在线坚韧践行“普惠金融”理念的决心。连年来，泰康在线安身普惠理念，发力打造普惠保障居品，不断扩大惠民半径，努力于为包括新市民、机动办事东说念主员在内的各种东说念主群，提供既能“保得住”，也能“保得起”的保障保障。

一方面，泰康在线在“普”处遵循，不断探索保障惠民新规模。2020年，泰康在线建议从“保健康东说念主”到“保东说念主健康”的居品理念，开始落地推行，一举突破对带病东说念主群“一刀切”、筛选承保东说念主群等行业局限，将干系保障居品升级至能遮掩已病东说念主群、乐龄东说念主群等不同东说念主群；新市民、机动办事群体等不同群体；快递员、装修工东说念主、网约车司机等不同劳动；得志不同身体现象、不同庚齿东说念主群投保需求的“全东说念主群保障居品”。贬抑当今，该居品已为超65万客户提供保障保障。

另一方面，泰康在线在“惠”上发力，玄虚利用种种数字化技能，为客户提供更具性价比的保障保障。以“新市民保障”中的“老板包袱险”为例，在居品订价上，充分评估骑手群体年齿跨度大、保障保障需求高的特质，长入价钱投保，客户逐日仅需几元保费，即可赢得高达百万的保障保障。

同期，泰康在线永远将浪掷者保护放在弥留位置，通过一系列轨制与措施，切实保障各种东说念主群的保障职权，擢升保障体验。以适老性改造为例，泰康在线聚焦老年客户期骗智能时期贫困的问题，多渠说念、多触点、多方面鼓舞适老化改造使命。比如，在泰康在线APP缔造老年东说念主服务专区，罢了大字版一键切换；简化服务页面，突出展示服务热线、回拜预约及视频教化保障居品；安排专员为老年东说念主缜密教化居品条件、保障包袱、包袱撤职等本色，充分保障老年东说念主的知情权；开设“关爱专席”一键转接服务，为老年东说念主专事专办，提供更多体恤……

为各种群体提供优质的保障服务，是保障业永远不变的初心，践行普惠理念，是罢了初心的最好旅途。过去，泰康在线将继续围绕以新市民、机动办事东说念主群为代表的各种东说念主群，处置他们的痛点，得志他们的需求。以“真实”为规，对峙居品与服务鼎新，尽最大智商匡助他们提高风险起义智商；以“普惠”为矩，继续长远贯彻“普惠保障”理念，为人人安稳活命、宽解使命添砖加瓦。